SMARTBODRUM · E-TİCARET

Bütün müşteri mesajlarınız tek panelde,
sık sorular kendiliğinden cevaplansın.

WhatsApp, Instagram, Facebook ve pazaryeri soruları aynı listeye düşer. Bot cevabı sizin girdiğiniz şirket bilgisinden yazar, şikayet gibi insan isteyen konular ekibinize kalır. İkinci bölümde markanızın ChatGPT ve benzerlerinde nasıl göründüğüne bakıyoruz.

6

WhatsApp destek kutusu

Kargo, iade, ölçü ve yıkama gibi sık sorular anında cevaplanır. Cevap gerektiren her konu ekibinize düşer ve kimin baktığı görünür.

▤

Şirket bilgisi

Kargo, iade ve ölçü tablosu gibi bilgileri bir kez girersiniz. Bot her cevapta oraya bakar, bilgiyi değiştirdiğiniz an cevap da değişir.

◎

Yapay zekada görünürlük

Müşterinin ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Claude'a sorduğu sorularda markanız öneriliyor mu, ölçüyoruz. Eksik kalan yerde ne yapılacağını sırayla gösteriyoruz.

Tur birkaç saniye içinde kendiliğinden başlayacak
BÖLÜM 2

Yapay zeka sizi öneriyor mu?

Müşteri artık Google'ın yanında ChatGPT'ye de soruyor. Orada ne çıktığına bakalım.

Gelen kutusu

DEMO VERİ

Konuşmalar

4 kanal · tek liste

Bot ne yaptı?

▤
Bot yalnızca buraya yazdıklarınızdan cevap verirBurada olmayan bir soruda tahmin yürütmez, konuşmayı ekibinize bırakır.
Başlık
Bilgi

Soru deneyin

Müşteri gibi sorun, bot ne cevap verirdi görün.
?
Önce müşterinin ne sorduğunu buluyoruzSorular Google'ın arama önerilerinden ve mağazanın sattığı ürünlerden çıkıyor. Bir kısmı markanızı hiç anmaz, bir kısmı adınızla sorar.
◎
Her soruyu dört yapay zekaya ikişer kez soruyoruzTürkçe, Türkiye konumuyla. Her cevapta markanız önerilmiş mi, siteniz kaynak gösterilmiş mi, kimler öne çıkmış, tek tek işaretleniyor.
ChatGPTGeminiPerplexityClaude

Seçilen 5 soru

Hücre: markanızın önerildiği cevap / o motordaki 2 cevap · altta Rakip A

Bir cevaba yakından bakalım

ChatGPT · ilk soru · örnek cevap
Soru: Pamuklu nevresim takımı almak istiyorum, hangi markaları önerirsin?
Pamuklu nevresimde şu markalara bakabilirsiniz: Rakip A ranforce ve saten seçeneği en geniş olanlardan. Rakip B fiyat ve performans dengesiyle öne çıkıyor. Organik pamuk istiyorsanız Rakip C iyi bir seçenek. Pazaryerlerinde de çok seçenek var, yorum sayısına göre sıralayıp bakabilirsiniz.
Kaynaklar:Rakip A sitesipazaryeri ürün sayfasıbir dekorasyon blogunda liste yazısı
Demo Ev Tekstili ne cevapta ne kaynaklarda var. Yapay zeka bilgiyi rakiplerin kendi sayfalarından ve liste yazılarından alıyor.
✓
Hangi metin yazılacak, hangi adım atılacak, sırayla biz gösteriyoruzHer adım ölçümde görülen bir eksiğe dayanıyor. Bir ay sonra aynı soruları tekrar sorup farkı yan yana koyuyoruz.
1
Kategori sayfalarına açıklama ve sık sorulanlar

Nevresim, havlu, pike sayfalarında yapay zekanın okuyacağı düzgün metin olsun.

2
Rehber yazılar

"Saten mi ranforce mu", "nevresim nasıl yıkanır" gibi soruların cevabı sizin sitenizde dursun.

3
Pazaryeri ürün metinleri

Cevapların bir kısmı alıcıyı pazaryerine yolluyor; ürün adı ve açıklamaları orada da düzgün olsun.

4
Liste yazılarına girmek

"En iyi nevresim markaları" yazılarının editörlerine ürün ve marka bilgisi gönderilir.

5
Şikayet sayfasını sahiplenmek

Adınız sorulunca şikayet siteleri de kaynak çıkıyor. Oradaki sorulara cevap verilir.

Metin taslaklarını ve adım listesini biz hazırlıyoruz; siz onaylayıp yayına alıyorsunuz.
AI
✓

Kendi mağazanızla görelim.

Kanallarınızı bağlayınca aynı panel sizin mesajlarınız ve şirket bilginizle açılır.

✓ WhatsApp, Instagram, Facebook tek listede
✓ Pazaryeri soruları Entegra'dan
✓ Sık sorulara anında cevap
✓ Şikayet ekibinize, kimin baktığı belli
✓ Cevaplar sizin şirket bilginizden
✓ Yapay zekada görünürlük ölçümü